お客様の声
2025-05-26
お客様の声 – ロート製薬株式会社様：インバウンド対応から広がるアクセシビリティの可能性
.jpg)
インバウンド需要の高まりを受け、訪日のお客様が安心して商品を選べる環境づくりの一環としてAccessible Code®を採用いただきました。
第一弾となる胃腸薬「パンシロン」への導入の背景や反響、さらに広がる活用の可能性についてのお声をご紹介します。
アクセシブルコード導入の背景について
どのような課題に対して、アクセシブルコードの導入を決めましたか？
インバウンドの方に、安心してお使いいただける商品情報の提供、並びにロート製薬との接点強化
導入いただいた製品を選んだ理由を教えてください。
日本料理を楽しむという観光の楽しみ方を応援するために、良薬で飲みやすい胃腸薬「パンシロン」で実施。
導入後の反響
ユーザーや社内の関係者からの反応はどのようなものでしたか？
アジア圏中心に読み取り増えています。取引先小売店でも、インバウンド獲得の取組をしていきたい意図もあり、今後は店頭販促物などもうまく活用していきたい。
アクセシブルコードの改善点と要望
今後、アクセシブルコードに対して期待する改善や追加機能はありますか？
デポス加工の大きさをもう少し小さくできたら化粧品にも入れられるかもしれません。
コンテンツ制作
アクセシブルコードのコンテンツ原稿や指示書を作る段階で、困ったこと（悩んだこと）や、弊社からのアドバイスが欲しい部分などはありましたか？
マーケティング活用の可能性を議論したい。
ユーザビリティとアクセシビリティへの配慮
ユーザビリティやアクセシビリティ向上のために、どのような取り組みをされていますか？
胃腸薬は家庭の常備薬として高頻度で使用されるため、大容量が一番売れます。パンシロンは大容量を中心に箱の天面に切り取り線を設け、がばっと切り取れるため毎日使われる方が１包分を取りやすいように改良しました。
ブログ一覧に戻る
